朴槿惠：大韩民国总统，12岁成为韩国“第一千金”；22岁时母亲遇刺身亡；27岁时，时任韩国总统的父亲朴正熙又遭刺杀，退隐近20年；1997年韩国经济危机之际重返政坛；2006年朴槿惠本人遇袭，与死神擦肩而过；2012年，当选韩国首位女总统。

     2013年6月，在韩国总统府青瓦台，大韩民国首位女总统在对中国进行国事访问之前，接受中央电视台主持人芮成钢的独家专访，据悉，这是朴槿惠就任韩国总统以来第二次接受媒体专访。

【芮成钢】朴槿惠总统阁下，非常感谢您能在青瓦台接受我们的专访。

【朴槿惠】感谢你们来到这里对我进行专访。

【芮成钢】在中国的媒体上，大家都在讨论您的这次访华对于两个国家的双边关系、贸易以及对整个地区安全和平的意义。您自己在去北京之前有没有什么特别的话想对中国的电视观众说？

【朴槿惠】我多次访问过中国，也结识了很多好朋友，与这些朋友至今保持着联系。我从小通过‘三国志’和其他相关的书籍了解到中国是什么样的国家。我在最困难的时候也拜读过中国的古典和哲学方面的书籍，从中领悟到了克服苦难的办法 ,与中国有着很深的缘分。这次我作为总统，为了两国之间关系的进一步发展，将对中国进行访问。我非常高兴地期盼着这一天，还能与老朋友们重逢。

【芮成钢】您在中国知名度非常高，我想一是因为中韩两国这么多年的这种纽带和友谊，另外是因为您是韩国第一位女总统。我记得曾经有一位女总统，说过这样一句话，她说：当别人称呼我的时候，请不要说我是这个国家的“女总统”，请直接称呼我是这个国家的“总统”。她似乎不愿意特别强调自己是一位女性。但是，我们很多中国观众注意到，您在当总统之前，着装可能是黑色、灰色的正装比较多。就任总统之后，服装反而更加鲜艳，比如像今天这样的黄色、红色等等。在您的心目当中，您是更愿意被称作是韩国的“女总统”，还是韩国的“总统”？

【朴槿惠】我觉得这个无所谓。女总统在韩国是第一次，虽然在世界范围内不乏女性领导人，但是，在东北亚地区还是比较罕见。作为女性，在处理国情或外交事务时如何发挥女性的长处，这些得到大众的关注，也在情理之中。谈到政治时，很多人会提到‘变化’。为了建设一个更好的社会，我们在发展过程中一直高喊着‘变化’。谈到变化，其实女性领导人的出现，这本身就是一个很大的变化。

【芮成钢】作为韩国的新任总统，您所面临的挑战当中，可能对您来说最重要的之一，就是如何进一步提振韩国的经济。韩国的经济，至少对于很多观察韩国经济的人士来说，目前有一个需要平衡的地方。那就是，一方面，韩国的经济支柱都是很多大的、有家族背景的财团，他们每年的收入占了韩国GDP很大一部分。但作为总统，您非常希望能够提升韩国的中小企业的竞争力，能够让韩国变成一个充满灵感、充满创意、充满着新经济活力的一个国家。如何在这两点之间保持平衡呢？

【朴槿惠】刚才你谈到了大企业，从大企业来讲，韩国在实现经济高速增长的过程中，大企业起到的作用及所占比重扩大是事实。这些大企业勇敢地面对各种挑战，取得了不少成就，这也是事实。但是，在这个过程中，出现了一些不好的惯例，也有些制度是需要改善的。从目前的情况来看，我们为了纠正和改善长期积累的错误惯例和制度而采取了一些措施。另一方面，大企业自身也正在为与中小企业共同发展做出努力。我们政府非常期待大企业自身的这种努力得到扩大与落实。

     众所周之，韩国在短时间内创造了经济发展的奇迹，但是各种环境也发生了很多变化。比如，劳动环境、产业结构也发生了变化。但是，从另一个方面来讲，国家的发展没有带来国民的幸福，所以怎样才能提高每一个民众的生活质量，在提升每个人的幸福感和国家发展之间怎样形成一个良性循环的结构，这是目前面临的比较重要的课题。

     为了解决这样的课题，时代摆在我们面前的课题，就是创造更多优质的就业岗位。因此，新政府将经济建设的重心，从经济增长率转到就业率。重点放在如何实实在在地提升就业率。经济发展模式也要改变，过去的经济增长都是投入劳动、资本等要素来实现的，未来要依托创造性经济这种新的模式引领经济增长。换句话说，不再依靠要素的投入，而是以经济主体的创新能力作为新的增长引擎。每个人的创造力和科技、ICT融合，产业和产业之间、产业和文化之间相互融合，创造新的附加值，在这个过程中创造新的就业岗位、全新的经济发展模式。

     但是，创意可不是说要就有的。创意产生的背景基于对人的关怀和关心。制造产品或改善产品、提供服务时，多思考怎样才能让消费者更加舒适、安全地使用这些产品，怎样更加享受制造的过程，怎样改善外观设计等，在对人的孜孜不倦的关心和关怀中激发创意。从这点来讲，人文科学的发展也是社会进步的一个非常重要的因素。所有的哲学都关注人，尤其是，东方的古典以及中国的哲学古典都是关于人的道理，主要探讨的都是怎样发展国家，让百姓过上好日子，怎样使人际关系更加和谐等等。鉴于这点，当今谈到经济发展的时候不再是冷冰冰的话题，与对人的关怀、爱心融合在一起谈论经济发展的时代已经来临。我认为是这样的。

     朴槿惠：大韩民国总统，12岁成为韩国“第一千金”；22岁时母亲遇刺身亡；27岁时，时任韩国总统的父亲朴正熙又遭刺杀，退隐近20年；1997年韩国经济危机之际重返政坛；2006年朴槿惠本人遇袭，与死神擦肩而过；2012年，当选韩国首位女总统。

     2013年6月，在韩国总统府青瓦台，大韩民国首位女总统在对中国进行国事访问之前，接受中央电视台主持人芮成钢的独家专访，据悉，这是朴槿惠就任韩国总统以来第二次接受媒体专访。

【芮成钢】朴槿惠总统阁下，非常感谢您能在青瓦台接受我们的专访。

【朴槿惠】感谢你们来到这里对我进行专访。

【芮成钢】在中国的媒体上，大家都在讨论您的这次访华对于两个国家的双边关系、贸易以及对整个地区安全和平的意义。您自己在去北京之前有没有什么特别的话想对中国的电视观众说？

【朴槿惠】我多次访问过中国，也结识了很多好朋友，与这些朋友至今保持着联系。我从小通过‘三国志’和其他相关的书籍了解到中国是什么样的国家。我在最困难的时候也拜读过中国的古典和哲学方面的书籍，从中领悟到了克服苦难的办法 ,与中国有着很深的缘分。这次我作为总统，为了两国之间关系的进一步发展，将对中国进行访问。我非常高兴地期盼着这一天，还能与老朋友们重逢。

【芮成钢】您在中国知名度非常高，我想一是因为中韩两国这么多年的这种纽带和友谊，另外是因为您是韩国第一位女总统。我记得曾经有一位女总统，说过这样一句话，她说：当别人称呼我的时候，请不要说我是这个国家的“女总统”，请直接称呼我是这个国家的“总统”。她似乎不愿意特别强调自己是一位女性。但是，我们很多中国观众注意到，您在当总统之前，着装可能是黑色、灰色的正装比较多。就任总统之后，服装反而更加鲜艳，比如像今天这样的黄色、红色等等。在您的心目当中，您是更愿意被称作是韩国的“女总统”，还是韩国的“总统”？

【朴槿惠】我觉得这个无所谓。女总统在韩国是第一次，虽然在世界范围内不乏女性领导人，但是，在东北亚地区还是比较罕见。作为女性，在处理国情或外交事务时如何发挥女性的长处，这些得到大众的关注，也在情理之中。谈到政治时，很多人会提到‘变化’。为了建设一个更好的社会，我们在发展过程中一直高喊着‘变化’。谈到变化，其实女性领导人的出现，这本身就是一个很大的变化。

【芮成钢】作为韩国的新任总统，您所面临的挑战当中，可能对您来说最重要的之一，就是如何进一步提振韩国的经济。韩国的经济，至少对于很多观察韩国经济的人士来说，目前有一个需要平衡的地方。那就是，一方面，韩国的经济支柱都是很多大的、有家族背景的财团，他们每年的收入占了韩国GDP很大一部分。但作为总统，您非常希望能够提升韩国的中小企业的竞争力，能够让韩国变成一个充满灵感、充满创意、充满着新经济活力的一个国家。如何在这两点之间保持平衡呢？

【朴槿惠】刚才你谈到了大企业，从大企业来讲，韩国在实现经济高速增长的过程中，大企业起到的作用及所占比重扩大是事实。这些大企业勇敢地面对各种挑战，取得了不少成就，这也是事实。但是，在这个过程中，出现了一些不好的惯例，也有些制度是需要改善的。从目前的情况来看，我们为了纠正和改善长期积累的错误惯例和制度而采取了一些措施。另一方面，大企业自身也正在为与中小企业共同发展做出努力。我们政府非常期待大企业自身的这种努力得到扩大与落实。

     众所周之，韩国在短时间内创造了经济发展的奇迹，但是各种环境也发生了很多变化。比如，劳动环境、产业结构也发生了变化。但是，从另一个方面来讲，国家的发展没有带来国民的幸福，所以怎样才能提高每一个民众的生活质量，在提升每个人的幸福感和国家发展之间怎样形成一个良性循环的结构，这是目前面临的比较重要的课题。

     为了解决这样的课题，时代摆在我们面前的课题，就是创造更多优质的就业岗位。因此，新政府将经济建设的重心，从经济增长率转到就业率。重点放在如何实实在在地提升就业率。经济发展模式也要改变，过去的经济增长都是投入劳动、资本等要素来实现的，未来要依托创造性经济这种新的模式引领经济增长。换句话说，不再依靠要素的投入，而是以经济主体的创新能力作为新的增长引擎。每个人的创造力和科技、ICT融合，产业和产业之间、产业和文化之间相互融合，创造新的附加值，在这个过程中创造新的就业岗位、全新的经济发展模式。

     但是，创意可不是说要就有的。创意产生的背景基于对人的关怀和关心。制造产品或改善产品、提供服务时，多思考怎样才能让消费者更加舒适、安全地使用这些产品，怎样更加享受制造的过程，怎样改善外观设计等，在对人的孜孜不倦的关心和关怀中激发创意。从这点来讲，人文科学的发展也是社会进步的一个非常重要的因素。所有的哲学都关注人，尤其是，东方的古典以及中国的哲学古典都是关于人的道理，主要探讨的都是怎样发展国家，让百姓过上好日子，怎样使人际关系更加和谐等等。鉴于这点，当今谈到经济发展的时候不再是冷冰冰的话题，与对人的关怀、爱心融合在一起谈论经济发展的时代已经来临。我认为是这样的。

    奔驰公司自1900年创立以来就以高质量、高性能的汽车产品闻名于世，一直被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一，这让许多汽车公司既羡慕又嫉妒。上世纪80年代初，日本丰田汽车公司嗅到了豪华车的商机，于是致力于打造一款高档车品牌，希望它能跟奔驰、宝马、林肯这些豪华品牌一决雌雄。丰田工程师经过6年时间的呕心沥血和潜心研究，终于打造出一款性能好、外型独特的高档汽车品牌——雷克萨斯。
    雷克萨斯汽车推向市场时得到了广泛好评，丰田汽车公司迅速打开了其所在欧美的市场。不过，在进军美国市场时，他们遇到了前所未有的阻碍——此时奔驰的高档形象已经在美国人心中根深蒂固，雷克萨斯根本挤不进去。丰田公司的总裁丰田章一郎想出了一个好办法：他让广告公司在美国宣传时将雷克萨斯的图片和奔驰并列放在一起，并用大标题在旁边备注：用36000美元就可以买到价值73000美元的汽车，这在历史上还是第一次！
    此外，雷克萨斯的宣传团队还在美国列出了潜在的顾客名单，他们不仅给这些顾客送去雷克萨斯汽车性能的录像带，还有精美的礼盒。录像带中有这样一段内容：一位工程师分别将两杯水放在奔驰和雷克萨斯的发动机盖上，当汽车发动时，奔驰车上的水晃动起来，而雷克萨斯车上的水却没有动，这说明雷克萨斯的发动机在行驶时更平稳。
    面对突如其来的挑战，奔驰公司不得不重新考虑定价策略。不过，出乎所有人的意料，此时担任公司副总裁的赫尔米特·沃纳作出了一个惊人的决定：提高奔驰汽车的价格！
    奔驰公司这种应对价格战的态度引起了轩然大波，很多记者跑去采访，想一探究竟。赫尔米特·沃纳大气地说：“奔驰是富裕家庭的车，和雷克萨斯不在同一档次。如果我们降价，就等于我们承认自己定价过高，这样虽然可以争取到一定的市场份额，但会失去我们的市场忠诚度，导致消费者转向定价更低的公司；如果我们保持价格不变，销售额也会不断下降。所以，我们只有提高价格。不过请大家放心，我们提高价格的同时会增加更多的保证和服务，比如，免费维修期限增加到6年。相信我们的重新定价会得到广大消费者的认可。”
    赫尔米特·沃纳的提价策略提出之后，果然得到了奔驰老主顾们的一致支持，奔驰公司的汽车销量不仅没有下滑，反而出现增长的趋势。与之相反，丰田汽车公司的雷克萨斯在美国的销售量一直提不上去，最后不得不放弃这个市场，宣告败阵。

 

    奔驰公司自1900年创立以来就以高质量、高性能的汽车产品闻名于世，一直被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一，这让许多汽车公司既羡慕又嫉妒。上世纪80年代初，日本丰田汽车公司嗅到了豪华车的商机，于是致力于打造一款高档车品牌，希望它能跟奔驰、宝马、林肯这些豪华品牌一决雌雄。丰田工程师经过6年时间的呕心沥血和潜心研究，终于打造出一款性能好、外型独特的高档汽车品牌——雷克萨斯。
    雷克萨斯汽车推向市场时得到了广泛好评，丰田汽车公司迅速打开了其所在欧美的市场。不过，在进军美国市场时，他们遇到了前所未有的阻碍——此时奔驰的高档形象已经在美国人心中根深蒂固，雷克萨斯根本挤不进去。丰田公司的总裁丰田章一郎想出了一个好办法：他让广告公司在美国宣传时将雷克萨斯的图片和奔驰并列放在一起，并用大标题在旁边备注：用36000美元就可以买到价值73000美元的汽车，这在历史上还是第一次！
    此外，雷克萨斯的宣传团队还在美国列出了潜在的顾客名单，他们不仅给这些顾客送去雷克萨斯汽车性能的录像带，还有精美的礼盒。录像带中有这样一段内容：一位工程师分别将两杯水放在奔驰和雷克萨斯的发动机盖上，当汽车发动时，奔驰车上的水晃动起来，而雷克萨斯车上的水却没有动，这说明雷克萨斯的发动机在行驶时更平稳。
    面对突如其来的挑战，奔驰公司不得不重新考虑定价策略。不过，出乎所有人的意料，此时担任公司副总裁的赫尔米特·沃纳作出了一个惊人的决定：提高奔驰汽车的价格！
    奔驰公司这种应对价格战的态度引起了轩然大波，很多记者跑去采访，想一探究竟。赫尔米特·沃纳大气地说：“奔驰是富裕家庭的车，和雷克萨斯不在同一档次。如果我们降价，就等于我们承认自己定价过高，这样虽然可以争取到一定的市场份额，但会失去我们的市场忠诚度，导致消费者转向定价更低的公司；如果我们保持价格不变，销售额也会不断下降。所以，我们只有提高价格。不过请大家放心，我们提高价格的同时会增加更多的保证和服务，比如，免费维修期限增加到6年。相信我们的重新定价会得到广大消费者的认可。”
    赫尔米特·沃纳的提价策略提出之后，果然得到了奔驰老主顾们的一致支持，奔驰公司的汽车销量不仅没有下滑，反而出现增长的趋势。与之相反，丰田汽车公司的雷克萨斯在美国的销售量一直提不上去，最后不得不放弃这个市场，宣告败阵。

 

     自华庭商务会所正式纳入浙江博瑞控股集团有限公司旗下以来，坚持以“五星级的设施和服务、三星级的价格和收费”为目标，多措并举，积极提升会所知名度，取得了较好的成效。

     一是推出新菜品，完善菜肴品种。在菜品开发方面，会所高度重视，要求每月有创新菜肴。通过宾客意见反馈表收集客人当天菜肴意见，并通过外出采购、网上订购等渠道完善菜肴品种，以满足不同人群口味。同时依据四季特色创新各季时令菜肴、养生菜、私房菜、滋补汤类等。

     二是加大宣传力度，树立会所形象。要增强市场竞争力，打造安吉甚至湖州市“第一餐饮品牌”，就离不开有效的宣传。新开业以来，会所借助网站、半年度会议等平台加大了对内对外的宣传推广力度，通过宣传和交流，进一步扩大了企业影响力，拓展了外部市场，经营额稳步提升。

     三是狠抓内部管理，强化员工培训。会所调整和完善规章制度，明确岗位职责、规范服务流程，要求全体员工都要以打造我县顶级会所为目标，做到服务质量第一，服务水平第一。同时着重在仪容仪表、服务技能、实际操作、理论知识、餐间服务及VIP接待流程方面加大了培训。