岗位要求：
1、全面负责商场和超市的经营管理，定期实施检查。
2、组织贯彻执行集团公司的各项规章制度，维护商场和超市的正常经营秩序；
3、负责组织制定商场内部各项管理制度；
4、根据集团公司要求及商场和超市实际情况，制定商场和超市各项工作计划并组织实施；
5、分解落实商场和超市销售指标和其它各项考核指标，并组织完成；
6、对商场和超市的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。
7、及时掌握商场和超市销售情况，并进行系统分析，定期向有关领导汇报经营管理情况；
8、解决商场内重大顾客投拆，并按有关规定及时解决顾客退换货问题；
9、落实大型公关与促销和组织各项促销活动；
10、作为商场和超市安全、消防第一责任人，指导保安部组织做好商场和超市内部各项安全保卫消防工作；
11、负责商场和超市内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作；
12、建立商场和超市组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证商场和超市服务质量适应顾客需求。
13、掌握商场和超市经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识，并具有一套成熟的思想体系。 
14、抓好商场和超市的财务工作，作好创收效益，节约成本。 
15、有大型或知名商场和超市工作经验者优先。

岗位要求：
1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标，对公司的经营和管理负有重要责任。 
2、留意本地经济及政府政策上之变化，收集行业经济整体形式信息，从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见，使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。
3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，审阅每天的营业报表，进行营业分析，按月 组织开好经营分析会，制定和调整经营决策。 
4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各 个客户建立长期、 稳定、 良好的合作关系。 研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求， 汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
5、定期分析酒店管理状况，有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序，工作标准的执行 情况，根据运营部门的总查、暗访质量报告，督导、培训下属积极整改，有效实现酒店、部 门管理目标，协调好各部门的工作关系，确保正常的经营运转。 
6、制订下属各级岗位职责及工作流程，并严格督促下属各级按此责任执行。 
7、根据市场及运营需要，制定酒店各阶段营销活动方案，并按公司要求组织实施。 
8、根据所既定的消费群，制订所售商品的品种与档次及价格，并随行就市进行调整，确保营业额稳步上升。
9、督促并带领营销经理做好客户维护工作，建立客户档案。及时了解酒店现金流情况，监督应收款的回收。 
10、掌控每天的营业状况，及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项 财务数据制定月营业额预算，并带动所有员工积极努力的完成。 
11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标， 提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方 法，重视酒店服务质量，利用资源积极创新酒店服务内容，将完善、提升酒店服务质量作为 每日工作重点， 并以此影响下属，创导优质新颖服务的整体酒店氛围。 
12、做好每月的成本管控，降低公司的各项成本开支，并督促所属员工从小事做起，达成费 用控制指标。 
13、主持营运部主管级管理人员例会，并就提出的问题进行研究讨论，最终做出解决方案。 
14、定期考核直属下级的业务能力、 管理能力、 工作能力。 为员工培训和晋升创造良好机制， 搭建良好的平台。 
15、完成公司领导交给的临时性工作。