企业员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容,一个企业是否具有竞争力,关键在于这个企业的人才是否具有竞争力,如何把“人”变成“人才”关系到企业的长远发展。员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性投资,培训可以提升员工的素质和工作能力,更好地贯彻管理者的意图,使公司的制度得到更加具体的执行落实,管理更加规范,工作更有效率。
一、员工培训的重要性
员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径,但却是提高企业竞争力的重要途径之一,培训不能立即增强企业的竞争力,提高企业效益,不能起到立竿见影的效果,但是其对企业长远发展的作用不可忽视。根据培训的内容和形式不同,培训的重要性大概有以下几个方面:
1、员工培训可以使新员工尽快地适应其工作岗位,进入工作状态
2、员工培训有助于提高和增进员工对企业的认同感和归属感,减少员工流动,增强企业的稳定性
3、员工培训可以提升员工工作能力和技巧,提高和改善员工绩效
4、员工培训是提高员工工作积极性的重要措施
二、现代企业培训理念、特点及发展趋势
经合组织调查报告认为未来影响中国经济发展的决定因素之一是劳动力素质。发达国家企业成功经验表明:培训已被视为21世纪企业提高核心竞争力的最主要手段。企业培训现已完全融入企业日常运作,主要体现出以下几个特点。
(一) 视企业培训成本为战略投资,将培训看作企业战略部署
人力资本概念最先由美国提出,过去10年,美国公司用于企业培训的投资每年以5%的速度递增,每年在培训费用上的花费为300亿美元,约占雇员工资收入5%。推动组织各层面学习,强化知识更新,已成为组织保持生命力的关键。
(二)企业培训内容范围不断扩大,着眼于人力资源质量的全面提高.
发达国家企业培训内容已由曾经关注新员工适应能力、产品知识以及服务技巧转为对员工管理、创新和新技术运用等方面能力的提高为主,分为十类:管理能力、领导能力、顾客服务、技术技能、监督技能、销售、个人发展计划、计算机知识、网络技术及沟通技能。
三、影响企业培训质效的主要问题
企业培训工作不能完全适应企业跨越式发展对人员的需求,培训效果不尽人意,分析原因主要表现在以下几方面:
(一)基层管理人员对培训工作认识不到位
部分管理人员对培训工作的重视程度不够,认识上存有一定的误区,认为培训就是人资部和培训机构的事,培训就是考试;过多地强调人员不足、业务工作量大、员工年龄偏大、文化层次低等原因而不派人参加培训;认为培训投资多收获小,工作、业务是实的,培训是虚的。这些观念造成了部分管理人员重工作,轻队伍建设;重使用,轻培养;重业务,轻培训,导致培训工作不好开展。
(二)培训机制不完善,考核绩效落实不到位
企业建立了培训管理制度和激励措施,但在实际操作中考核、激励权重较低,学习成果未能与员工个人工资和福利等待遇挂钩等,不能有效激发全员参与培训工作的热情。
四、提高培训质效途径
(一)思路上紧贴时代,增强培训工作前瞻性
1、树立正确的培训观念
企业应明确只有进行科学的管理,企业才能够真正把培训从“成本”变成“投资”或“收益”,从“无钱培训一经营不好一更不培训一经营更不好”向“培训一获取竞争优势一增加培训一巩固优势地位”转变。
2、优化整合企业培训资源
整合各层面培训机构,理顺管理关系,明确职能定位,强化规范运作,提升培训能力。打造层次分明、定位清晰、支撑有力的培训基地体系。
3、将培训计划完成情况纳入组织绩效,实现培训计划刚性管理
(二)管理上健全制度,增强培训工作规范性
1、加强宣传和引导
引导员工树立在工作中学习,在学习中工作和终身学习的理念。把学习引入工作,使学习与工作有机结合,得到双向强化。要让全体员工认识到,必须不断更新知识,变被动为主动掌握新的知识才能适应企业的发展。
2、完善员工职业发展通道管理
加强技能通道人才培养与选拔,建立人才培养和考核激励机制,鼓励员工“一专多能”,提高员工适应组织变革和技术发展的能力。
(三)对象上有所侧重,增强培训工作导向性
1、在提高全体员工整体素质的基础上,突出重点,要重点抓好各级领导干部,特别是“一把手”的学习培训;要突出抓好中青年干部的培训。
2、专项技能人员向复合型人才转变
开展轮岗培训,在工作岗位中培训出一岗多能的技术能手。
3、推广专业带头人培养模式
针对专业带头人重点培养,以实际能力提升、新知识、新设备、新管理模式观摩为目的,选择内地同行最优培训资源进行较长时间的脱产培养。
(四)师资上突出重点,增强培训工作针对性
加强培训管理人员培训。有计划组织管理人员去优秀培训机构参加培训和交流,引进先进培训理念,新技术、新工艺,掌握新技能、新理论。
(五)形式上灵活多样,增强培训工作实效性
1、多种形式促进学习
将内部培训和外部委托培训有机结合。同时还可以开展广大员工喜闻乐见的拓展培训、考察式培训等,搭建“小讲台”、设立“我来讲一课”等多种形式的学习交流平台,组织专题研讨、交流会等活动为员工提供展示的舞台,提高员工参加培训的积极性。
2、培训的渠道要广
组织培训时要不断拓宽培训空间,将学历培训、专业知识培训与拓宽知识面培训有机地结合起来,切实提高员工综合素质。
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