近日，百汇酒店客房部从切实履行绿色酒店的义务着手，针对工作流程，创办了工作效率月，细致研究提升客房服务的方法，制定了全新的整改提升工作计划，重点是以工作间、布草间的物品、工作车整洁度等方面为切入点着手提升改造。

    第一，改造工作车。之前工作车车面凌乱不堪，现下客房部员工按照要求，细心的为自己的工作车贴满了所有物品标签，同时商标的位置统一摆放。

    第二，变废为宝。一是将报废的服务指南回收利用，发放给服务员在工作中使用，整理各种纸质资料，从而减少不必要的浪费。二是减少塑料袋的使用，对服务车装饰进行了改造，用废弃的床单等制成了物品整理袋挂于服务车上，并对整理袋的规范使用进行了详细的要求说明，将之前悬挂于工作车周边的垃圾袋全部清理干净，使工作车外观看上去更为整洁干净。三是利用空余时间用废弃的旧床单、被套为10楼、11楼工作车制作了五色抹布挂袋，为公共量化分级的检查做好准备工作。

    第三，规范管理。一是在每层布草间都张贴着一张工作车需补充的数量规范表，每个客房服务员的工作车统一按照该表执行，将责任划分到个人。二是自行增加了卡槽，以前是将各类工作表直接贴在工作间的墙上，视觉效果上很是杂乱，在使用卡槽之后，能够更直观的看到工作内容及事项。三是整体翻新布草间的隔板，因为隔板经过多年的使用，已经出现了明显掉漆、表面凹凸不平的划痕，此次借整改提升的机会，使布草间焕然一新，在视觉上更美观，而在使用上更拥有防水的效果。

    本次整改提升工作，客房部精心准备、全力以赴，取得了较好的成绩。作为服务行业，我们应该用心为客人提供力所能及的服务、应该拿出最好的精神状态，在我们平凡的岗位上，把工作做的更好。