2014年11月24日晚上,安吉百汇商贸有限公司在酒店会议室召开了中层以上管理人员会议,会上,博瑞集团董事长兼总裁方钦江作了重要讲话。
     方董事长指出,百汇商贸重整开业已有两个多月,实地走访后发现商场员工服务态度不够热情、酒店员工群龙无首等问题。现在的百汇由博瑞集团100%持股,要树立员工信心、重振百汇雄风,必须理清经营思路,明确发展方向,狠抓内部管理,提升服务质量,启动全新的营销方案。
     第一,理清思路,转变经营观念。百汇商贸原来基本是家族式企业,随着企业的发展壮大,决策独断、权责不清、管理失控等问题逐渐显露,成为企业衰败的重要因素。因此百汇商贸必须要克服以往家族式企业的弊端,按照现代化企业管理制度,以“组织系统化、决策科学化、管理规范化、工作程序化、效率标准化”为目标,照镜子、找差距,深入剖析企业内部存在的问题并以积极的态度进行整改,转变工作作风,提高服务质量,实现企业优质高效发展。
     第二,明确责任,狠抓岗位落实。在财务上,商场和酒店是一个企业、两种行业,作为两个独立性单位,必须做到财务分开、独立核算、自负盈亏,相互之间资金调剂要有成本核算;在管理上,实行总经理负责制和分级管理制,按照组织管理原则办事,做到不越级请示汇报,一级对一级负责,特殊部门如消控部、工程部、保安部等实行管运分离制,即:统一管理,分开运作。同时,要科学设置岗位,细化岗位职责,进一步定岗、定职、定责,将权力分解到岗,责任落实到位,建立一整套分权合理、责任明晰、权责统一的岗责体系,防止发生有权无责滥作为、有责无权不作为等问题。